Kontakt via telefon

Telefonnummer: 22 22 11 11

Telefontid: Alle hverdager 09.00 - 18.00

Vi svarer på alle slags spørsmål via telefon.

Dersom henvendelen gjelder pakkesporing, ordrebehandlig eller lignende, vennligst ha faktura/ordrenummer klart slik at vi enklest mulig kan finne deg og din ordre.

Kontakt via Epost

Vi svarer på generelle- og tekniske spørsmål via Epost. Kontakt oss via vårt kontaktskjema ved å trykke her..

Svartiden kan variere, men vi gjør vårt beste for å svare innen 24 timer. Ventetiden vil aldri overstige 2 arbeidsdager.

Konsulentbistand

Vi kan tilby støtte og support på de fleste produkter i vårt sortimang.
Om vi ikke kan hjelpe til direkte med produktet, kan vi guide deg til våre leverandører og samarbeidspartnere.

Brukerhjelp og installasjon
Dersom du ønsker hjelp med installasjon eller bruk av våre produkter kan du trykke her for mer informasjon.

Retur av produkter

Ved retur av varer skal det legges ved kjøpskvittering. Dette for at vi skal kunne identifisere ditt kjøp.

Kontakt oss via telefon eller e-post

Testing av produkter

Testing av produkter....................

Hjelp og veiledning

Hjelp og veiledning....................

Handlekurv

Handlekurv....................

Min side

Min side....................

Salgsbetingelser og personvern

Betingelser
De angitte vilkårene som listes opp her, regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av Spyshop.no. Vilkårene gjelder for alle salgstransaksjoner fullbyrdet fra Spshop.no sine nettbutikker, så lenge ikke andre forhold er avtalt.

Vi prøver å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme. Dette kan føre til at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i våre nettbutikker og annonser. Vi forbeholder oss også retten til å kansellere din bestilling, eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt/utgått. Hvis produktet er utsolgt eller utgått, vil du høre fra oss så fort vi mottar en bekreftelse fra vår leverandør på dette.

Den som er registrert som kunde hos Spyshop.no, er ansvarlig for betaling av de ytelser Spyshop.no eller Spyshop.nos samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, såfremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra Spyshop.nos side.

Spyshop.no forbeholder seg retten til leveringsnekt på varer med eventuelt bakgrunn i kraftige prisendringer, lagerstatus, konkurranseforhold og eventuelle andre årsaker.

Force majeur
Er spyshop.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt, eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta- restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Spyhop.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Postoppkrav
Varer som er bestilt med betalingsoppkrav og sendt til ønsket adresse men ikke blir hentet og betalt, blir etterfakturert med et returgebyr på kr 190,- + frakt/porto tur-retur. Blir ikke retugebyret betalt inne fristen sendes kravet til rettslig inkasso med påfølgende inkassogebyrer etter norsk lov.

Personopplysninger
Vi på Spyhop.no er veldig opptatt av at våre kunder skal føle seg trygge på at vi ikke utleverer personopplysninger og at vi oppbevarer disse på en betryggende måte. For at du skal kunne registrere deg og handle på nettsiden vår, må vi oppbevare noen opplysninger som for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-post.

Dette er grunnlegende informasjon som vi trenger for å registrere deg, og for å sende varer til deg. Våre transportører trenger også informasjon som adresse og telefonnummer for å kontakte deg ved utlevering av dine bestilte produkter. Spyhop.no er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, håndtering av avgifter og ved eventuelle garanti- og returhåndteringer.

Historikk med oversikt over dine kjøp slettes ikke. Når kunde bestiller varer på vår nettside lagres også IP-adressen for å unngå svindel. Grunnen til at IP-adressen lagres, er at det skal være mulig å spore eventuelle svindelforsøk som gjøres. Dette gjør vi fordi våre kunder fortjener å vite at det er trygt å handle på Spyhop.no. Alle svindelforsøk vil bli politianmeldt.

For utfyllende informasjon om personopplysninger kan du lese mer om Personopplysningsloven og Personopplysningsforskriften på www.lovdata.no.

Endring i vilkårene
Spyshop.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Valgmuligheter

Valgmuligheter ....................

Leveringstid

Leveringstid....................

Pakkesporing

Når vi har behandlet og sendt din ordre av sted, vil du automatisk motta en e-post med sporingsnummer.
Pakkene kan spores ved å bruke postens sporingstjeneste. Den finner du ved å trykke her.

Din ordre blir behandlet innen 5 virkedager etter at ordren er plassert. Har du ikke mottatt dette innen da, vennligst ta kontakt!

Uavhentede pakker

Varer som er bestilt og sendt til ønsket adresse men ikke blir hentet, blir etterfakturert med et returgebyr på kr 190,- + frakt/porto tur-retur. Blir ikke returgebyret betalt innen fristen sendes kravet til rettslig inkasso med påfølgende inkassogebyrer etter norsk lov.

Valgmuligheter

Valgmuligheter....................

Sikkerhet

Vi på Spyhop.no er veldig opptatt av at våre kunder skal føle seg trygge på at vi ikke utleverer personopplysninger og at vi oppbevarer disse på en betryggende måte. For at du skal kunne registrere deg og handle på nettsiden vår, må vi oppbevare noen opplysninger som for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-post.

Dette er grunnlegende informasjon som vi trenger for å registrere deg, og for å sende varer til deg. Våre transportører trenger også informasjon som adresse og telefonnummer for å kontakte deg ved utlevering av dine bestilte produkter. Spyhop.no er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, håndtering av avgifter og ved eventuelle garanti- og returhåndteringer.

Historikk med oversikt over dine kjøp slettes ikke. Når kunde bestiller varer på vår nettside lagres også IP-adressen for å unngå svindel. Grunnen til at IP-adressen lagres, er at det skal være mulig å spore eventuelle svindelforsøk som gjøres. Dette gjør vi fordi våre kunder fortjener å vite at det er trygt å handle på Spyhop.no. Alle svindelforsøk vil bli politianmeldt.

For utfyllende informasjon om personopplysninger kan du lese mer om Personopplysningsloven og Personopplysningsforskriften på www.lovdata.no.

Postoppkrav

Varer som er bestilt med betalingsoppkrav og sendt til ønsket adresse men ikke blir hentet og betalt, blir etterfakturert med et returgebyr på kr 190,- + frakt/porto tur-retur. Blir ikke returgebyret betalt innen fristen sendes kravet til rettslig inkasso med påfølgende inkassogebyrer etter norsk lov.

Generelt om oss

Informasjon om selskapet
Spyshop.no er en del av Pro Tech - et av Norges mest erfarne sikkerhetskonsulent firma.
Første versjon av nettbutikken ble lansert i 2001 og har siden den gang blitt oppdatert betraktelig.
Spyshop.no leverer varer hovedsaklig innen overvåkning, avlytting, antiutstyr og personlig sikkerhet. Vi samarbeider med seriøse og anerkjente aktører fra hele verden.

Våre produkter

Våre produkter....................

Hvordan komme seg til oss

Hvordan komme seg til oss....................

Show rom

På Storo i Oslo, rett ved siden av det nye kjøpesentere har vi et show rom hvor våre kunder er hjertelige velkommen for å slå av en prat, eller for å kikke på vårt utvalg av produkter. Vi har rigget til profesjonelle kameraløsninger i alle prisklasser og har eksperter som kan gi deg rett veiledning.Ofte blir man ikke overbevist av å bare lese en enkel produktbeskrive, eller se en video.
Vi svarer på spørsmål og finner den rette løsningen for deg.

Kom innom da vel!